66 % des Français souhaitent une fluidité d’achat entre leur expérience en ligne et physique.

7 novembre 2022

• Trends

Avec une partie de la population qui préfère l’online au physique, est-ce la fin des commerces physiques ?

Pas vraiment. Ce sont deux pratiques qui ont chacune leurs avantages. Les magasins physiques permettant aux acheteurs de pouvoir toucher, visualiser, tester, essayer et repartir avec les objets qu’ils ont repéré.

Les commerces physiques et les commerces en ligne ne doivent donc pas se faire la guerre mais plutôt se compléter pour améliorer la fluidité et la flexibilité de l’expérience client.

67 % des Français, par exemple, avouent le plus souvent rechercher sur Internet des informations sur le produit avant l’acte d’achat physique.

Alors que le Retail fait face à l’explosion du numérique, l’enjeu est donc pour les marques et les distributeurs de se singulariser et de proposer une réelle expérience aux clients afin de les inciter à se déplacer.

Comment faire ? On vous explique tout ! Prenez rendez-vous avec nos Sales sur la France ou sur la Belgique.

Press contact

Julie Dambly

• julie.dambly@proxistore.com
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